Согласно с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является всякий гражданин, который планирует купить или заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-то товары либо услуги.
Исходя из данного определения любой из нас является потребителем каждый день. Государство законодательно закрепило наши права, а также методы их защиты.
Средь основных прав потребителя можно выделить:
- право на безопасность и качество товара;
- право на информацию (о времени годности, изготовителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Защита в суде - это право потребителя, гарантированное законом!
Чтобы защитить собственные права в суде, потребителю надо оформить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Тем не менее суд может и отказать в принятии иска, коль скоро он написан с какими-то нарушениями. Чтобы избежать подобной ситуации, следует обратиться за помощью к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам сделать документ, к которому у суда не появится претензий.
Человек, желающий защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Тем не менее кроме самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, размер и особенности оплаты которой определены статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
В случае если уже на данном этапе гражданин не может самостоятельно разобраться во всех тонкостях законодательства, он может получить юридические консультации. К счастью, ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", оказывают данную поддержку бесплатно.
Помимо бесплатной устной консультации специалисты ООО "Автограф" вдобавок готовы предложить потребителям и другие юридические услуги, в том числе составление полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего клиента в самом суде. Подобные услуги оказываются на коммерческой основе, но затраты, которые понес потребитель в связи со своим обращением, включая государственную пошлину и оплату гонорара юристам, он имеет возможность включить в общую стоимость иска. Тем самым, расходы, какие понесет истец, он сможет вернуть, взыскав их с ответчика.
Итак, коль скоро вы желаете защитить собственные права как потребитель, необходимо начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор с юристами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", включающего весь комплекс профессиональной защиты - от грамотного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до вынесения решения пользу вас.
